常見問題

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  • 賬號問題:可以進入遊戲卻不知道密碼怎麼辦? 查看答案
    • 答:若忘記密碼情況下,隨便輸入6-16個字母或數字后點擊“登入”,彈出密碼錯誤提示后點擊右下角“找回密碼”,輸入賬號綁定的信箱,點擊“找回”后前往信箱點擊平台所提供的鏈接修改密碼即可;若註冊賬號時未綁定信箱,可聯繫GM并提供需綁定的信箱,再進行以上步驟操作即可。

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  • 賬號問題:如何找回YahGame賬號? 查看答案
    • 答:請聯繫GM并提供您能夠回想起來的訊息(包括玩過的遊戲、所在伺服器、角色名、註冊賬號時填寫的信箱地址以及儲值相關記錄等)即可。

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  • 賬號問題:如何解綁FB賬號/信箱? 查看答案
    • 答:為確保賬號安全,一經綁定成功後,FB賬號無法進行修改;若需修改綁定的信箱地址,請聯繫GM進行操作。

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  • 儲值問題:儲值卡儲值未到賬如何核實當前卡的狀態? 查看答案
    • 答:請您先確認儲值卡是否已使用,如果已使用但仍未到賬,可以聯繫GM并提供您的儲值信息進行查詢以及處理。

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  • 儲值問題:如何通過網頁版儲值中心進行儲值? 查看答案
    • 答:YahGame平台儲值流程:(1)登入要儲值的賬號;(2)選擇遊戲、伺服器、角色名以及儲值渠道和金額;(3)確認儲值訂單信息;(4)轉入支付界面。

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  • 儲值問題:儲值成功未到賬的原因? 查看答案
    • 答:有可能是網路延遲,請耐心等待;若刷新后仍未到賬,可以聯繫GM提供您的儲值信息進行查詢並處理。

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  • 遊戲問題:手機遊戲無法登入怎麼辦? 查看答案
    • 答:請先確認手機網路是否正常,若手機網路正常,請留意官方粉絲頁是否有維護公告或咨詢GM相關訊息。

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  • 遊戲問題:可以在電腦上玩嗎? 查看答案
    • 答:在電腦下載一個手機模擬器就可以在電腦上玩哦,可以在Google搜尋手機模擬器,選擇一個下載即可。

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  • 遊戲問題:遊戲中如有玩家刷屏罵人、用短訊等方式欺騙他人等不文明現象該怎麼辦? 查看答案
    • 答:您可以聯繫GM,舉報不文明行為,核實后我們會給予屢教不改的玩家相應處罰,為大家營造一個良好的遊戲氛圍。

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  • 遊戲問題:如遇到遊戲內世界頻道有宣傳優惠活動或銷售鑽石可以相信嗎? 查看答案
    • 答:官方不會在遊戲內以GM身份在世界頻道進行任何形式的鑽石兜售,只會通過公告、跑馬燈宣傳遊戲優惠活動,請大家注意自我保護,謹防上當受騙。

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